耐心等待快递物流,另行选择要谨慎

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【CL将离开YG】

“雙11”越來越近了,各大網購平臺早已準備就緒,各種形式的促銷手段考驗著消費者的計算能力和細心程度。據瞭解,一些消費者已經把購物車“塞”滿了,有些甚至已經預付了定金。

最後,深圳市消費者委員會提醒廣大消費者在“雙11”期間,做到科學理性消費,不盲從、不衝動;妥善保存商品信息、支付訂單、聊天記錄等購物憑證;選擇消費分期等消費金融服務時務必仔細閱讀相關合同條款,以防個人信用受損;如遇消費糾紛可先行與經營者或第三方平臺協商解決,如無法達成和解,應及時撥打投訴電話。

不熟悉的電商商家要留心。選擇品牌知名度高、實力強、售後有保障的大型網購平臺,此類平臺不僅可以幫助消費者篩選和監督電商賣家,還可以在消費者權益受損時提供有效的售後服務。對於不熟悉的網上商城、微信公眾號網店等,消費者應仔細查看其資質,多方瞭解其他消費者對其的評價,謹慎選擇。

產品銷量評價不可盡信。儘量選擇知名品牌商品,其質量和售後服務相對有保障。對於價格遠低於正品、質量又不輸正品的產品宣傳,消費者要多留心、多比較。同時,產品相關頁面顯示的銷量數據和評價曬圖僅供參考,消費者應仔細辨別評論真假,詳細查看產品詳情,並結合自身實際需要購買,切勿親信“爆品”宣傳而衝動消費。

耐心等待快遞物流,另行選擇要謹慎。2019年1月1日實施的新版《中華人民共和國電子商務法》中明確規定“電子商務經營者應當按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務,並承擔商品運輸中的風險和責任。但是,消費者另行選擇快遞物流服務提供者的除外。”消費者應做好“雙十一”快遞物流滯後的準備,接受商家提供的物流服務同時及時關註物流進展,如必須另行選擇快遞物流服務,需選擇口碑好、售後服務有保障的快遞物流服務提供者。

為引導廣大消費者理性消費,避免其權益受損,深圳市消費者委員會發佈了2019年“雙十一”消費提示。

看清購買優惠,謹慎選擇支付方式。付款前應詳細閱讀活動的用戶規則,提防支付定金前被強制簽訂定金不退等預售協議,涉及到需要購買商品才能獲得的紅包時應確認清楚紅包的詳細使用規則,確定需要再做支付。建議消費者將商品提前放入購物車,時時觀察商品價格變化,確保各種促銷疊加後的“真實惠”。應選擇可靠的第三方支付方式付款,謹慎選擇可直接進入對方賬戶的支付,以防權益受損。

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